DDHH y Análisis del caso
Hechos
El 29 de abril de 2021, una enfermera del Hospital Clínico de Viña del Mar se suicidó tras sufrir acoso y sobrecarga laboral.
-La víctima denunció la situación en varias ocasiones, pero la institución no tomó medidas adecuadas. Toda la información sobre el acoso diario y el cómo empezó todo fue relatado por la hermana de la víctima en una entrevista simulada.
-Se inició una investigación que resultó en una multa millonaria para el hospital y la implementación de un Programa de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo.
-La familia de la víctima demandó al hospital y recibió una indemnización de 1100 millones de pesos.
Valores y principios
-Se reconocen una serie de conflictos en este caso, por lo que se realiza un análisis de documentos éticos relevantes.
La Declaración Universal de los DDHH establece derechos fundamentales inherentes a todos los seres humanos, que deben ser universalmente reconocidos, aplicados y respetados.
En este caso, estos serían los 5 derechos más vulnerados:
Como se mencionó anteriormente, la víctima sufrió acoso, discriminación y explotación laboral por parte de colegas, lo que dañó su bienestar y rendimiento. La institución no siguió los protocolos para proteger a sus empleados ni garantizó sus derechos laborales, impidiendo que la víctima accediera a ayuda legal y permitiendo que el acoso persistiera hasta llevarla al suicidio.
Los principios de la bioética guían las decisiones éticas en salud y proporcionan una reflexión ética.
Beneficencia: La institución no ayudó a la víctima ni atendió sus denuncias.
Justicia: La víctima no recibió apoyo ni se penalizó a los responsables hasta después de su suicidio.
No maleficencia: la víctima sufrió una serie de agravios, y la institución no actuó.
Autonomía: no es relevante, ya que todos los involucrados actuaron a conciencia y, además, no hay signos de coacción en contra de la víctima a modo de silenciarla, de hecho, está actuó en plena consciencia al denunciar el hecho a la institución.
Deberes
El Comité propone políticas y procedimientos para arreglar estas fallas y regular la convivencia entre pares del área de la salud.
Se requieren políticas públicas claras que promuevan la buena convivencia entre profesionales.
Definir con precisión qué constituye acoso y qué comportamientos son inaceptables, lo que permite establecer consecuencias claras para los infractores.
Establecer procedimientos de denuncia accesibles y anónimos, con la participación de un intermediario imparciales.
1. ¿Cuál es la responsabilidad social y profesional de Tecnología Médica?
Tecnología Médica es una carrera de la salud centrada en el diagnóstico, prevención y tratamiento de enfermedades mediante técnicas avanzadas, siendo esencial para asegurar la calidad en los procedimientos sanitarios.
Así, surge una responsabilidad social y profesional, basada en la honestidad, competencia, perfeccionismo, autocrítica, responsabilidad y respeto que garantiza una atención igualitaria a todos los pacientes, con un cumplimiento de los parámetros éticos.
2. ¿Cuál es el marco legal de Tecnología Médica?
El marco legal de la carrera incluye varios documentos y leyes que regulan los principios y comportamientos de los profesionales. Sin embargo, todo esto se ve recabado en El Código de ética y deontología del Colegio de Tecnólogos Médicos de Chile, el cual establece un perfil profesional centrado en el respeto a la vida, la salud y la persona, con un compromiso pleno hacia el servicio y la ayuda al prójimo.